“安全”是系在物业人心中最响的铃,时刻牵动着物业那根最敏感的神经;365天日夜坚守,24小时轮班守护,为业主保“家”护航;他们用敬业、勇敢书写平凡岗位中的不平凡!
近日,在融创服务合肥政务壹号项目上,发生了一起小偷盗窃案件,项目团队反应迅速、挺身而出,协助警方成功抓获小偷,受到了当地派出所的表扬。
3月8号早上8点15分,政务壹号物业服务中心接到7幢业主反馈入户门外有物品丢失,项目秩序主管立即报警,并安排人员进行楼道巡查和监控中心搜查可疑人员,最终通过监控搜查到显示可疑人员7日19点54分在商业街出现过。
3月8日9点物业服务中心召开紧急会议,进行安排部署从多方开展工作。
当晚20:10分秩序负责人及专员正在加班安装护栏防爬刺,安装过程中突然发现可疑男子骑电动车从商业地库出来,秩序主管立即上报项目经理及相关人员进行严密监控。监控跟踪显示可疑人员将非机动车停放在非机动车库口,随后物业全体人员分散铺排进入园区等待时机进行抓捕。
20点50分可疑人员进入园区,秩序负责人及秩序专员立即前往园区进行抓捕,小偷跑到对面小区逃脱。物业当即报警随并将可疑人员电瓶车进行控制起来。随后属地派出所民警赶往现场核查电瓶车为赃车,联系周边特警加强巡防、关注可疑人员。
3月9日凌晨01点34分监控中心再次出现嫌疑人,监控员监控可疑人员路径,立即报警并通知项目经理和秩序主管。5分钟后,周边特警巡防人员和派出所到达现场进行搜捕,同时物业项目经理夏继勤带领一名秩序员对园区进行反复排查,最终在商业街非机动车道最里面角落找到嫌疑人,当场进行询问,此时嫌疑人处于惊恐状态极力挣脱逃走,并对对物业人员产生肢体抗衡,嫌疑人身上藏有匕首和剪刀,项目经理及夜班人员紧跟追赶和特警围堵截,将其在居郢路石油库居民楼三米高围墙下抓获,抓捕过程中围墙较高,秩序专员袁媛直接跳下把嫌疑人扑倒在地,最终于凌晨2:30将疑犯移交给办案民警。
提高秩序团队专业技能,持续提升安防服务标准,打造高质量服务团队,展示优秀服务品牌形象,一直是融创服务的工作重点,融创服务始终以业主需求为核心导向,为业主创造安全的居住环境,让每一位业主住的更安心、舒心和放心。