近日,在京商商贸城人口普查登记阶段业务对接会上,合肥新站高新区站北社区管委会领导,对安徽诚和物业京商商贸城第二分公司高度重视全国人口普查,全体员工立足物业实际,积极为普查员提供帮助,给予充分肯定。
由于京商和普通住宅小区不同,租户较多,流动性变动性较大。人口普查登记阶段,诚和物业京商各服务处全体客服人员积极协助,不仅做好日常物业服务工作,还克服自身困难做好人口普查工作。有的业主工作忙,客服员多次登门,但屋内无人,她们就用电话、微信联系,约时间上门;有的业主担心信息被泄露,客服人员就耐心地解释,承诺严格履行保密义务,赢得信任和支持;有的年轻业主记不住孩子身份证号码,客服人员就要求加普查员微信,后期补加信息;还有的群租房人员信息较零散,不易收集信息,客服员就联系业主,通过业主询问租房者信息……
普查登记中,有的租户拒不配合普查,甚至提供虚假信息。针对问题,物业服务处员工跟踪做工作,认真开展政策宣传,广泛争取理解和支持。对确不配合人员,员工们采取统一登记、上报的办法,联系派出所上门普查。
“我很荣幸成为全国数万普查员中的一员,能够做些力所能及的工作,觉得很有成就感。”多名参加普查工作的诚和物业员工表示,协助普查工作,感受最深的就是这次人口普查十分严格和认真,将按照站北社区管委会领导的部署安排,紧盯普查工作的重点、难点,更加认真地完成好这项利国利民的事。
(付永雪)