为加强区域物业行业沟通协作,分享先进管理经验,共解行业发展难题,6月11日-12日,界首市物业服务行业协会会长方明等一行10人来我会考察交流。市物协监事长徐辉、副会长刘振保、秘书长方青及相关企业负责人热情接待并参与座谈。两地物业行业同仁围绕行业发展、小区运营、服务提质等话题深入探讨,交流氛围热烈融洽。
交流座谈会上,秘书长方青向来访一行详细介绍了合肥市物业行业整体发展现状、协会日常运营模式与管理举措。近年来,在行业行业主管部门领导下,持续健全内部管理制度,优化各项工作流程,保障协会规范化、高效化运转。同时,积极配合主管部门常态化开展多元化行业培训,提升一线物业从业人员综合业务能力。同时积极组织爱心助考、助学帮扶等各类公益活动,不断塑造行业正面形象。
座谈环节,双方聚焦协会工作、智慧物业、红色物业、垃圾分类、物业纠纷多元调解、业主满意度提升、物业费收缴提质以及行业发展、企业经营、人才建设等内容展开深度研讨。针对物业费收缴困难、物业信访矛盾多等普遍问题,两地从业者结合本地实际案例,逐一分享工作思路与实践经,拓宽工作思路。
在协会的陪同下,界首市物业协会一行先后实地走访紫御府小区、御景城小区两个优秀物业服务项目,现场观摩小区日常管理、环境维护、设施运维、业主服务等各项工作开展情况。实地参观过程中,还就党建引领、垃圾分类等问题进行了详细交流。
大家一致认为,物业服务的核心在于夯实基础服务,扎实做好小区保洁、安保、公共设施维保等基础工作,主动加强与业主的沟通对接,及时化解邻里矛盾与服务纠纷;同时主动向业主讲解服务内容、运营成本,积极引导业主树立“质价相符”的消费理念,携手共建和谐宜居小区。
两地协会表示,要持续加强互动往来,加强对接交流,不断吸收借鉴先进经验,补齐发展短板,共同推动物业服务行业高质量发展。