在火情面前临危不乱,用黄金四分钟抢回生命……这些瞬间,是平凡岗位上的“高光时刻”,更是物业服务价值的生动注脚。在城市的脉络深处,有这样一群默默无闻的守护者。他们并非聚光灯下的主角,却是社区运转不可或缺的螺丝钉;他们的名字未必家喻户晓,却用日复一日地坚守,诠释着责任与温度的真谛。
长期以来,由合肥市物业管理协会指导,万家社区、中安社区网策划的“寻找合肥100位正能量物业人”活动,深入社区肌理,每一次善行的记录,都是对行业正气的蓄能;每一份被看见的付出,都在重塑业主与物业之间的信任桥梁。致敬微光,愿这100束光,能照见物业人的专业与热忱,也照亮一座城市对尊重与理解的共同向往。
近2个月,合肥市包河区万象公馆小区物业因接连收获六面锦旗而引发关注。这些锦旗不仅承载着业主的诚挚谢意,更讲述了一段段以“用心”换“安心”的温暖故事。
8月27日,小区秩序部班长赵冬明在地库巡查时,发现遗留的行李箱与公文包。他在原地守候近20分钟无果后,按规定报备并妥善保管。后经核实,箱内是化妆师的全套工具。失主深受感动,送来“拾金不昧品高尚,传递温情暖人心”的锦旗致谢。

而在另一起事件中,楼管李泽华主动介入因漏水引发的邻里纠纷。她多次上门沟通、耐心协调,最终促成双方和解。业主特意赠送锦旗,赞扬她“以业主为中心”的专业精神。
李泽华的付出远不止于此——9月27日,整栋楼的业主代表集体送来锦旗,感谢她长期以来的细致关怀与家人般的服务。
此外,面对一位长期外地的业主,李泽华主动承担起房屋出售的代办事宜,以高度责任心推动事务进展,业主特赠锦旗表达深切谢意。
前台团队同样赢得了商户的认可。9月28日,商业街商户专程送来“万象物业好前台,热情服务暖人心”的锦旗,表彰他们专业高效、温暖周到的服务态度。
10月4日,保洁人员王严环在巡检中拾得业主遗失的现金,她立即上交并通过业主群及时联系失主,全数归还。这一诚信举动再次打动业主,锦旗上真挚的赞语成为对员工品德的最好见证。
六面锦旗,六份信赖。这些故事共同印证:真诚的付出终将被看见。
华金物业相关负责人表示,未来将继续以“以我用心,换您安心”为理念,优化服务流程,提升服务品质,致力于成为业主身边最值得信赖的生活伙伴。