设立调解工作室、志愿服务活动基地、物业项目经理信息库……
日前，合肥市物业管理协会举行了第七届会员代表大会第二次会议。
会上，市物协相关负责人对2024年的工作做了相应总结，并表示，“总体来说，2024年是上台阶的一年，各项工作提质增效、成效明显，践行了年初工作理念，圆满完成了既定目标。”
开展消防安全等专项检查50余次
推进政企交流，积极配合完成政策文件起草。据了解，2024年，市物协分别围绕物业收费、等级服务标准、前期物业难点痛点、行业发展研究等定期组织政府和企业交流座谈，先后配合完成《关于进步加强住宅小区物业管理工作的若干举措》等各类制度政策、方案、汇报材料等起草50多件，以及省物业管理条例、省物业服务收费管理办法、全国物业服务成本监测等10余部法规政策修订建议反馈。同时，开展安全管理检查及电动车安全停放充电、消防安全、文明创卫等专项检查50余次，探索建立全市住宅小区物业项目经理信息库。目前，已就前期培训的300多人在合肥市物协官方网站进行了信息录入。此外，市物协还承办了2024年度全市住宅小区物业项目经理培训、合肥市物业行业2024年度消防技能竞赛和全市业委会主任专题培训等活动。
开展快递友好小区建设
2024年，推进全市行业志愿服务，组建了全市物业行业志愿服务总队和32家会员企业支队，已有超500名志愿者。11月6日，协会设立首个“合肥市物业行业志愿服务活动基地”。组织开展物业服务周、爱心送考等活动，组织近50家物业企业完成儿童友好城市建设，并开展快递友好小区建设。同时，在南七街道设立调解工作室，开创了街道与行业组织联合化解矛盾的新举措，为全市物业纠纷溯源治理、矛盾化解做了有益探索。
组织开展系列选树活动、专题宣传策划
为树立行业标杆，市物协组织开展了“礼赞劳动者匠心物业人”等系列选树活动，并形成典型案例，带动辐射作用。另外，市物协首次开展了业内优秀退役军人透树活动；首次组织开展向业内职工优秀高考学子慰问、座谈活动，向今年刚考上大学的物业职工子女送上慰问金，还特别安排学子为父母送上了感恩鲜花。组织春节团拜，开展春节、中秋节、三八国际妇女节员工慰问和“夏日送清凉”慰问活动累计200多人，金额超10万多元。据介绍，为展示行业形象，今年市物协还组织行业职工参加了合肥市首届社会组织会员运动会马拉松比赛，安徽长城物业马兆远代表参赛并获得第六名好成绩；协办2024中国国际物业管理产业博览会，组织14家本土物业企业参展共建“魅力合肥馆”展示合肥行业风采成果；同时联合《中国物业管理》杂志社协办第十二届物业管理行业摄影暨微视频展，协会推荐7幅作品获奖。开展第四届“合肥市最美物业人”摄影大赛，并进行获奖作品汇编印刷。为加强行业交流，市物协先后组织会员前往成都、鄂尔多斯市、广州、深圳等地考察学习，或参加周年庆、博览会活动。先后接待铜陵市物协、泰州物协等单位来访交流。重新组建协会宣传队伍和编辑队伍，召开合肥物协新一届宣传工作委员会会议暨全市物业行业宣传工作论坛，开展优秀宣传单位和个人选树。申请开设微信公众号订阅号，增加会员动态宣传频次，截止11月底累计发布公众号文章646篇，总阅读数86981次，网站同步推送362篇。组织扫雪除冰、“物业服务周”、电动车安全整治、中高考爱心服务、防汛排涝、安全生产月等6个专题宣传策划，向省市主管部门和市民政局宣传。联合中国物协、万家社区、安徽商报、新安晚报编发报道15余篇。编印全市物业服务企业汇编，再协会办公区制作会员风采展示墙。
设立社区服务和物业矛盾调处中心等
为健全专业团队，提高会员服务专业性，市物协重组设立了产学研、宣传工作、标准化工作、法律咨询、物业设施设备、物业安全管理、清洗保洁绿化服务、社区服务和物业矛盾调处中心等9个分支机构，并征集扩充协会行业专家库，目前143名专家入库。组织开展全市物业企业消防安全应急演练和现场观摩交流会、办公楼及住宅小区物业设施设备现场观摩，以及住宅小区物业服务标准化现场观摩活动，物业清洗保洁专项培训，累计350多人参加，促进了会员间相互学习交流和提升。加强行业培训，先后组织开展了创建文明城市和卫生城市创建、消防安全、电梯安全、安全急救、物业服务智慧化管理以及通讯员写作、摄影等公益讲座5场次，举办物业项目经理、消防设施操作员等培训班。
建立并实施轮值会长机制
及时完成协会2024年度年检工作，修订行业诚信自律公约并完善会员管理、会长办公会、协会分支机构、行业诚信自律约谈、协会行业专家库和专家等管理制度。建立并实施轮值会长机制，获得了良好效果。“总结全年工作，虽然取得了一些成效，但还有很多不足。”该负责人表示，对于工作中发现的问题，他们将重点分析研究，在2025年工作中加以改进提高。
来源：万家社区