关于加强中秋国庆“两节”期间物业 服务区域安全管理工作的通知

各会员单位、各物业企业：

2024年中秋、国庆“两节”即将到来，为引导和推动各会员单位和物业服务企业做好安全管理工作，保障业主生命财产安全，积极营造安全、祥和、有序的节日氛围，特就加强“两节”期间物业服务区域安全管理工作提示如下：

一、排查各类安全隐患

积极组织各物业项目开展一次节前安全大检查，重点排查消 防设施设备运行情况、楼道等消防通道杂物堆积情况、小型工程安全产生责任落实情况以及房屋主体和外立面安全等责任落实方面，确保疏散通道和消防救援通道畅通，电动自行车消防安全管理、燃气安全等相关工作落实到位，做到有专人负责、有应急预案、有日常演练、有安全提醒、有台账备查。自查中发现问题要立即落实整改，及时消除隐患；对于一时无法整改的，要制定整改计划方案，并通过加强人力、技术、物资等防范应急措施，严防死守、死看硬守，防范消除安全隐患。

二、落实安全生产责任

要坚决守牢安全底线，做到守土有责、守土负责、守土尽责，开展公司、项目、班组三个层级的节前安全管理动员会、培训会和消防等应急演练。要严格落实“一把手”安全责任制，企业主要负责人落实公司安全生产第一责任人责任，物业项目经理落实本物业服务区域的安全管理第一责任人责任，各业务条线、板块负责人落实本职责范围内的安全第一责任人责任，形成自上而下、全面覆盖的责任体系，层层签订责任状，确保人人讲安全、个个会应急。要建立健全总部与项目、项目与项目间的应急联动机制，做好项目各类突发事件应急预案、人员、物资储备，加强自查互查和应急援助。

三、维护项目和谐稳定

要做实“项目经理接待日”活动，积极组织开展上门走访业主，主动听取业主意见，用心用情马上解决业主合理诉求，及时排查化解物业服务矛盾纠纷。加强“两节”期间业主关怀，开展助难济困、关怀慰问活动，积极为孤寡老人、留守儿童、困难业主、军属警属等提供必要帮助。加强与属地、公安、应急消防和水、电、燃气等单位联系，严格落实小区日常巡查、违规行为劝阻和拒不整改的部门报告“三单”制度。通过横幅、宣传栏、LED屏、微信群等各种方式，提高业主用电、用气、用水、防火、防盗、防诈骗、防高空坠物和禁止高空抛物安全防范意识。发挥居民群众合力，及时处理居民安全诉求和隐患线索，多措并举维护好“两节”期间良好生活工作学习氛围。