中铁佳家物业公司党支部深入贯彻落实“皖美红色物业”相关要求，自2022年7月份起，以中铁四局小区项目为突破口，通过强化组织引领、构建协调机制和优化服务功能，以物业服务的“小切口”撬动基层治理的“大提升”。
为建强“三个组织”，有效实现党的工作全覆盖，物业公司党支部坚持党建引领，并积极配合包河区芜湖路街道望江东路社区党委。按照“一小区一党组织”模式，协助成立了小区党委，由社区“两委”成员担任小区党委书记，健全了“社区-小区-楼栋”的三级组织架构，实现了小区党的组织和工作全覆盖。公司成立了小区和业委会党支部，通过设立项目经理接待日、建立党员先锋岗和开展互学联建等活动，凝聚起小区治理的“红色力量”，在小区中形成了找党组织解决困难、有任务党员冲在前的良好氛围。
为落实“三位一体”，公司党支部努力实现矛盾全化解。中铁四局小区项目作为“三供一业”移交小区，为顺利平稳实现由以前单位全管到自聘物业管理的转变，中铁佳家物业充分发挥了党组织的作用。公司依托小区“梧桐邻里”党群服务站，设立了协商议事厅，成立了小区党组织、业主委员会和物业公司“三位一体”的小区协商议事委员会，由小区党委书记担任议事委员会主任。按照百姓提事、社区“两委”审事、民主议事、集中定事、协同办事、主动公示的程序开展协商议事活动。近年来，通过居民民主协商，先后解决了物业费收缴、停车位管理、垃圾房选址、车棚改造以及加装电梯等8类70多项问题，每年物业费收缴率达98%，同时多层楼栋共加装了8部电梯，全面提升了居民的居住品质。
为充分实现服务全到家，公司充分考虑居民的实际需求。建立了社区小管家、红色小管家、物业小管家和志愿小管家“四个管家”队伍，并常态化地开展日常巡查走访、处理矛盾纠纷和举办公益服务等活动。今年以来，小区的“四个管家”共走访了1573户2913人，收集了20余条意见建议。此外，公司还组织居民成立了老年模特队、舞蹈队、声乐小组、书法小组和绘画小组等文艺团队，每年开展了30余场文化活动，服务了1000余人，丰富了居民的业余生活，提升了居民的幸福感。
（刘方方）