4月2日深夜，合肥市高新区长宁家园小区一居民家中突现火灾，高新物业秩序夜班在巡逻时首先闻到焦味，经排查后发现五栋103室的厨房窗口正窜出滚滚浓烟，巡逻队有序组织，迅速处理，及时扑灭火情，避免的火势进一步扩大。巡逻队的规范操作也获得了消防队的高度评价。
【警惕】深夜巡逻，第一时间发现险情
事情发生在4月2号晚上10时前后，高新物业秩序巡逻队的吴永平，在小区5栋附近巡逻时闻到一股焦味，吴永平意识到情况不对，可能是出现火灾了，顺着烟味寻找，焦味越来越大。
刚到五栋的位置时，就看见103室厨房窗口有滚滚浓烟，伴随着火光冒出。“当时风也比较大，火也很大，任由火势蔓延，情况不堪设想”吴永平至今任心有余悸
情况危急，吴永平一边使用对讲机呼叫其他同事来帮忙，一边赶去现场救援。
【惊险】业主被吓懵，物业人员勇敢灭火
冲到现场后，厨房浓烟滚滚，火势很大，透过漆黑的烟雾，可以看见厨柜被烧着，天花板上也窜出了明火，而此时业主站在客厅不知所措。本着灭火救人的原则，吴永平首先将业主疏散出门。“业主当时被吓傻了，站在那里不敢动，我就让业主赶紧出去”吴永平说。
“滚滚浓烟直往外串，呛得人没办法进去，也看不清里面情况。”吴永平在确保自身安全的情况下进入厨房，也顾不上身边随时会蔓延窜出的火苗，他打着手电筒，根据自己的常识经验，弯着腰，利用低处烟雾较少的特点，关闭了燃气总阀和总电闸。之后便拿着楼道里的灭火器冲进厨房。
由于火势很大，一两个灭火器并不能明显的压制明火，不一会，其他队员赶来帮忙，并带来了其他楼道的灭火器。在用了七八个灭火器抵近施救后，大片明火才被扑灭。
从发现火情到扑灭火仅用了五分钟，最终在众人齐心协力，相互配合下扑灭大火。虽然厨房内的物品被烧的面目全非，但是由于扑救及时，火势也没有蔓延，没有对其他住户造成影响，业主和围观群众也被及时疏散。
【处理】平时“勤学苦练”，得到多方高度评价
发现火情十分钟后，119到达现场时，吴永平正在扑灭零星小火。据了解，发生此次火灾的原因初步判断为业主在家熬制猪油，但业主忘记时间，灶台开火的时候无人看管，导致此次火灾发生。
“您辛苦了，接下来的工作就交给我们吧。”看到消防队员的到来，吴永平终于可以松一口气，顾不上满身的灰尘，将手电筒递给了消防队员，他自己退到了安全地带。
此时，被救出的业主向吴永平和其他人员表示感谢。“本着救人的原则没有考虑其他的事，而且这是我职责范围内的事情，就算其他人看到也会帮忙的。”吴永平说到。
“关闭燃气阀门，关闭电闸是相当正确的行为，有效避免了火势的蔓延。”消防队员和燃气公司的人员对吴永平的处理方式给出了高度评价，对物业人员娴熟的技能和有效的指挥表示了肯定。
火灾初期是灭火的关键时刻。从发现火情到明火被控制住，只用了五分钟的时间，如此快速的反应，离不开物业工作人员的高度敏感和正确的应急处理方式，因小见大，可以从此次事件中看出小区物业整套完备的安全工作机制。
小区物业负责人表示，本次火灾的迅速扑灭，离不开物业平时的相关培训。在高新物业，每两个月都会举行一次消防安全培训工作，不单单是长宁家园小区，高新物业的所有项目都会有此类工作的开展。吴永平说，正是因为这些培训，让他突遇火情时，才能反应迅速，熟练使用器材并及时扑灭大火，有效保护小区居民的生命财产安全。
