5月26日，合肥观湖苑物业服务中心客服管家朱雅楠收到一封手写的感谢信，写信的人是5栋1905室业主。
2021年7月，业主杨女士发现卫生间漏水，对日常生活产生较大的影响，于是联系了5栋管家朱雅楠，了解情况后，朱雅楠与工程师傅前往杨女士家中查看，发现是楼上防水出现问题。朱雅楠立刻跟楼上业主联系维修事宜，但是业主人在上海，房子租出去了，朱雅楠多次与业主沟通，花费了两个月的时间终于修复了漏水问题。今年5月，杨女士发现卫生间又漏水了，朱雅楠再次耐心地与楼上业主沟通，问题得以解决。
为了感谢朱雅楠认真负责的工作，杨女士特意手写了这封感谢信，让家人送到了物业，接到这封感谢信，朱雅楠表示会继续做业主的好帮手，不辜负业主的信任。