2021年9月9日，依澜雅居11栋楼业主朱先生将一面写有“贴心服务，助人为乐”的锦旗送到了中广物业服务中心客服部，感谢物业人员细致入微、尽职尽责的贴心服务。
事情的起因很惊险，但是结局很温暖。在2021年9月5日下午5点钟左右，依澜雅居客服部孙凤凤在地库进行日常巡查的途中，走到一期11号楼下，发现一位小朋友在地下车库里四处奔跑，非常危险！在环顾四周没有看到大人的身影后，孙凤凤便急忙上前询问道：“小朋友，你家大人呢”？小朋友也不说话，就准备跑，这时正巧有车辆经过，孙凤凤眼疾手快一把拉住了孩子，这时见孩子的母亲从旁边的车里下来，有些激动的说道：“不好意思，我在整理东西，孩子趁我不留神的时候跑下车了，幸好有你在，不然要发生什么我们就追悔莫及了，太感谢你了！”，孙凤凤说道：“没事，都是我们应该做的，您不用放在心上”，并再三叮嘱家长地下车库车辆进出是非常危险的地方，一定要仔细看顾好孩子，避免意外情况的再次发生。这份细心和责任心让业主一家十分感动，便有了开头的一幕。
锦旗上的寥寥数语承载着荣誉，更写满了责任，传达了谢意，更倾注了期盼。是每一位员工工作的源泉，更是对日后工作的鼓舞和鞭策。感谢每一位中广物业人的坚持和付出，用行动诠释着“中广星服务”的使命和担当！