关于立即开展消防安全管理排查整治的紧急提示
各会员单位、全市各物业企业：
2026年11月8日16时59分，山西省太原市迎泽区柳巷街道豪生国际公寓发生火灾。据11月9日太原市政府新闻通气会通报，事故已造成14人遇难、25人受伤，其中9人伤势危重。产权单位管理人员、物业公司负责人已被采取控制措施。据公开报道，涉事建筑存在烟感报警器未响、防火门未常闭、消防栓被杂物阻挡等突出问题，火势沿烟道迅速蔓延，教训极为惨痛。
物业企业是物业管理区域消防安全的第一道防线，失守即是失职，懈怠就是渎职。时值冬季风干物燥，合肥与太原同属高层建筑密集的省会城市，商住混合、多业态共存的小区与公寓项目众多，火灾风险不容低估。各物业企业要深刻汲取事故教训，切实提高思想认识，迅速开展消防安全大排查、大起底、大整治，提升应急处突能力。
一、立即开展消防设施排查整治
太原火灾中烟感报警器“默然无声”，居民错失最佳逃生时机，暴露出消防设施维护存在严重不足。排查的意义不在于填了多少张检查表，而在于让每一台消防设备在关键时刻真正启动、真正出水、真正报警，确保“叫得应、用得上”。各物业企业要立即组织工程与维保力量，对管理区域内所有消防设施进行逐项通电实测，严禁以“目测外观”代替“功能测试”。
一是消防泵与管网。要逐一启动测试消防泵、喷淋泵，检查管网压力是否达标、阀门启闭状态是否正确，确保供水不间断。对屋顶水箱、地下水池储水量进行核查，杜绝“有水无压”或“有管无水”。
二是报警系统。要对火灾报警主机进行全回路测试，对烟感、温感探测器进行吹烟模拟测试，确保信号传输准确、报警铃声响起。对故障、屏蔽点位必须立查立改。
三是灭火与疏散设施。要逐栋测试消火栓出水压力，检查水带水枪是否齐全完好；测试应急照明与疏散指示标志的照度与持续时间；逐一检查防火门闭门器是否完好、常闭式防火门是否处于常闭状态，严禁用杂物顶门、人为锁闭。
对排查中发现的泵组故障、报警主机瘫痪、管网无水等“硬伤”，能当场修复的立即修复；需动用维修资金或专业维保的，限期制定方案并公示；因客观原因无法立即修复的，须落实临时替代措施（如增设独立烟感、加强人工巡查），并书面报告业委会（或社区）及消防部门备案。
二、立即开展消防通道排查整治
太原事故中火势顺烟道窜升形成“烟囱效应”，消防栓被杂物阻挡，正是日常起底不深、清理不彻底的恶果。大起底就是要不放过任何一个可能成为火势蔓延通道或逃生障碍的角落。各物业企业要立即组织保洁、安保、客服人员，对以下部位进行地毯式清理与锁定。
一是竖向管井与屋面。全面清理楼梯间、前室、管道井、电缆井、油烟道及屋面平台的可燃杂物。重点检查管道井楼板是否封堵严密、井内是否堆放纸箱、旧家具等易燃物。国务院安委会已将“电缆井、管道井防火封堵不严，井内堆放杂物”列为重点整治内容，各物业企业一定要对标落实。
二是生命通道。要切实履行巡查、劝阻和报告职责。对安全出口是否锁闭、消防车通道及登高操作面是否被私家车或石墩占用、疏散楼梯是否堆放杂物等情况进行清零行动。发现锁闭或堵塞的，当场整改；涉及业主私自占用的，书面下达整改通知并留存影像证据，拒不整改的立即报告消防部门，联合执法部门处理。
三是电动自行车与电气隐患。严查电动自行车进楼入户、在公共门厅及楼梯间停放充电、飞线充电、私拉乱接电缆等行为。要将此类巡查纳入每日必查项，而非“运动式”突击。同时，对楼道内违规使用大功率电器、焚香烧纸等行为予以劝阻制止，加强夜间巡查频次。
对楼道杂物、管道井堆放、消防车通道占用等“动态顽疾”，实行“日巡周清”制度。对反复堆放的住户，联合社区网格员上门劝导；对占用消防车通道的车辆，积极探索建立车牌台账并联动交警部门处置。
三、立即开展管理隐患排查整治
太原火灾事故暴露出涉事物业在设施维护、值班值守、应急处置等内部管理上存在诸多漏洞，产权单位管理人员、物业公司负责人已被采取控制措施，教训极其深刻。各物业企业要强化业主宣传引导，切实在制度建设、人员管理培训、应急能力提升等方面下功夫，深入排查整治管理类隐患，把责任落实到岗、到人、到每一个环节。
一是业主宣传引导。通过业主群、公示栏、电子屏，高频次张贴、播放太原火灾警示案例，重点普及高层火灾“固守待援”与“盲目逃生”的边界条件，以及防烟面罩的正确佩戴方法。引导业主不堵塞消防通道、不损坏消防设施、不违规充电，倡导业主发现、举报安全隐患。对独居老人、残障人士等特殊群体住户进行上门提醒，协助检查室内电气与燃气安全，在台账中标注其紧急联络方式，确保紧急情况下有人管、有人帮。
二是安全责任意识。层层传导安全管理工作，层层压实安全管理责任。各企业主要负责人是消防安全第一责任人，要亲自部署、亲自带队检查；各项目经理是物业管理区域安全第一责任人，要将安全管理作为首要工作，天天讲安全、天天查安全；要落实各岗位人员安全职责，确保人人会发现安全隐患、人人会处置安全隐患。
三是内部管理措施。建立健全安全管理制度、奖惩举措、应急预案和物业管理区域安全管理的作业指导文件，并加强员工培训，确保落实到位。对中控室值班人员无证上岗、脱岗漏岗，巡查记录造假，维保合同“签而不管”等管理漏洞，立即纠正并纳入员工绩效考核。消防控制室必须落实24小时双人持证值班，这是安全管理工作底线。
四是安全应急演练。要积极组织开展无脚本全流程拉练。组织中控室值班员、微型消防站队员、安保人员开展不打招呼、不设脚本的实战拉练，模拟火情报警，完成“接警确认—广播疏散—微型站到场—引导搜救—报119”全流程闭环。重点检验中控室人员能否在3分钟内确认火情并启动预案，微型站队员能否在3分钟内穿戴装备、携带器材到达现场。夜间是消防最薄弱时段，各物业企业要积极组织一次夜间拉练，检验值班人员在低能见度、低在岗率条件下的处置能力。
生命无法重来，防线不容失守。请各物业企业以太原惨痛事故为镜鉴：排查要“全”，起底要“深”，整治要“实”，能力要“强”。希望全市物业企业切实履行物业管理区域安全管理责任，把每一次巡查做实，把每一扇防火门关严，把每一个报警信号当真，守护百姓安全，为平安合肥贡献行业力量。
合肥市物业管理协会
2026年11月10日