6月3日上午,合肥高新区天乐中心蜀峰湾社区澜溪镇小区党群服务站正式揭牌启用。
高新区党建工作部(组织人事局)副部长(副局长)程琦,高新区建设发展局副局长高坤军,天乐社区服务中心党委书记李延志,党委副书记、主任曹文琦,润加物业服务(武汉)有限公司合肥分公司党支部书记、总经理喻雷,蜀峰湾社区党委书记王显显等出席仪式。党员代表、志愿服务队代表、居民代表及物业代表等共同见证服务站揭牌。
揭牌启新篇:服务阵地再升级
上午9时30分,揭牌仪式在澜溪镇小区党群服务站门前正式拉开帷幕。
蜀峰湾社区党委书记王显显在汇报中表示,服务站自试运行以来,坚持“办公面积最小化、服务空间最大化”理念,累计帮办代办各类事务超800件次,举办主题活动51场,成为集政务服务、党群活动、议事协商、便民服务于一体的“邻里会客厅”。
天乐中心党委书记李延志在致辞中指出,服务站从试点探索到功能完善,累计服务居民超2000人次,协调解决民生问题数十件,打造“银龄暖阳”为老关怀品牌,开设公益课堂、书法班、便民集市等50余场活动,真正实现了“小事不出小区,服务就在门口”。
党建引领“物业+生活”:从小区管理走向家庭服务
在党建引领下,天乐中心积极探索“党建+物业+生活”、“物业进家庭”服务新模式。润加物业合肥分公司党支部与蜀峰湾社区党委紧密联动,推动物业服务从公共区域向居民家庭延伸,从“管小区”走向“进家庭”。
物业团队建立高龄、独居老人专门台账,管家定时上门慰问、代买药物、送货上门,将关怀送到老人家中。业主报修实现日间5分钟紧急响应、15分钟专业人员到场,入户免费维修服务延伸至水电、家电、五金安装等,业主好评率达100%。针对行动不便的老年业主,物业人员主动提供大件物品搬运、快递代送、陪同就医等贴心服务,真正做到“物业进家庭,服务零距离”。
在“红色物业”引领下,物业企业还依托“万象服务”线上平台,实现业主一键报事、缴费、访客邀约、远程门禁等功能。业主微信群覆盖95%以上住户,管家及四保负责人实名在线,30分钟内响应需求,形成“线上+线下”闭环服务机制。
授旗与聘任:志愿力量再出发
仪式上,高新区建设发展局副局长高坤军为澜溪镇小区志愿服务队授旗。
该服务队现有志愿者75人,服务覆盖澜溪镇、蜀峰湾2个小区,重点帮扶高龄、空巢、独居老人53人,通过低龄老人帮扶高龄老人的模式,提供代买代拿、陪伴就医、定期清扫等暖心服务。
服务队代表魏队长作表态发言,表示将以授旗为新起点,持续擦亮“志愿红”底色。
随后,高新区党建工作部副部长程琦为老党员詹用文颁发兼职委员聘书。
詹用文,拥有37年党龄,坚持志愿服务10余年,此次受聘为澜溪镇小区党委兼职委员,将继续为小区治理贡献经验与智慧。
便民服务圈:六进服务见实效
揭牌仪式后,与会人员实地参观了党群服务站、楼栋议事厅及小区议事亭。
现场同步开展了“项目经理接待日”活动及磨刀、理发、量血压、口腔检查等多项便民服务,吸引众多居民参与。
在党建引领下,澜溪镇物业企业依托居家养老服务中心、党群服务站、老少活动家园三大阵地,提供助餐、义诊、爱心理发、清洗地垫纱窗等便民服务。针对“一老一小”群体,定期开展健康义诊、暑期公益课堂、亲子活动等,将服务从“小区内”延伸到“家里面”。
据介绍,澜溪镇小区以“六进服务”为抓手,推行社区人员轮流坐班制,推动政务服务、志愿帮扶、协商议事、文化健康、托育服务、便民服务进小区。通过“点、线、面”结合的议事矩阵,累计协调解决楼道无障碍改造、邻里纠纷等民生实事,切实打通服务群众的“最后一米”。
共建共治共享:党建引领绘就幸福底色
澜溪镇小区党群服务站的正式启用,标志着小区治理迈入规范化、长效化的新阶段。
下一步,天乐中心将持续深化党建引领,进一步推动“党建+物业+生活”、“物业进家庭”服务走深走实,凝聚党员、志愿者、物业、共建单位等多方力量,推动“红色议事会”机制常态运行,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。