“主动服务、紧盯细节、响应迅速、做多一点”。万象服务始终坚守 “以客户为中心”，从日常沟通的贴心关怀，到服务流程的细节打磨；从业主需求的即时响应，到服务标准的焕新升级，每一处用心都只为营造有生命的社区空间，传递有温度的生活体验。
一线技能，匠心独运
为进一步夯实服务根基、激发一线团队的积极性与创新力，2025年9月26日，华润万象生活物业合肥公司“一线技能人员大练兵”成功举办。
本次技能大比武覆盖客户服务、工程技术、安全秩序、环境保洁四大领域，旨在通过实战化竞技锤炼团队专业能力，为服务品质提升与高素质人才培养注入动力。
四大赛道，尽显风采
1、客服赛
设置形象展示、情景模拟、对客知识竞赛等赛项。面对业主突发需求模拟场景，管家们从容应对、专业解答，既展现了规范的服务形象，更凸显高效解决问题的能力。
2、工程赛
围绕三相电表带互感器接线、模拟摄像机接入录像机内安装及接线等项目开展，参赛者们凭借扎实技术快速定位问题、精准处置，有效提升了应急维护技能，为社区设施安全运行保驾护航。
3、秩序塞
秩序专业实操消防战斗服穿戴、单人两盘水带连接、三步交接岗、交通手势指挥、擒敌拳等赛项。秩序人员动作迅捷、操作规范，充分彰显他们过硬的职业素养，为社区筑牢安全防线。
4、环境赛
聚焦形象展示、尘推使用、保洁工具车打造实操。工作人员手法娴熟，保洁工具车打造整齐有序，地面清扫得整洁干净，以标准化操作提升清洁质量，为业主打造清爽舒适的居住环境。
定格辉煌，展望未来
随着个人赛与团体赛圆满落幕，优秀参赛者凭借精湛技能获得荣誉，一张张获奖合影定格下奋斗的辉煌。卓越服务从非一蹴而就，而是源于日复一日的打磨与积累。
以赛促练强本领，以练促行提品质
2025年「一线技能人员大练兵」圆满收官
未来，华润万象生活物业合肥公司
将继续以匠心砺技能
不断提高员工业务技能和团队综合素质
与业主共创更美好的生活