在城市发展从"增量建设"转向"存量优化"的新阶段，物业服务企业正在成为城市精细化治理的重要参与者。近期，合肥万科物业以一系列微更新、微改造项目为抓手，从设施完善到绿化提升，从环境美化到非机动车坡道改造，用看得见的变化、摸得着的便利，让社区更宜居、生活更舒心。
从"硬件升级"到"体验重构"：微更新的系统化实践
在恒盛豪庭项目中，合肥万科物业以“归家动线”为脉络，开展了一次贯穿社区生活场景的系统化更新工程。
该小区已交付使用十余年，不少设施存在老化与破损现象。为此，万科物业将原有老旧防火门统一更换为符合国家标准的新防火门，并对儿童游乐区出现螺丝锈蚀、存在安全隐患的设施进行了更新。
同时，针对门禁系统部分损坏的问题，完成了5处门禁的升级改造；此外，地库中原故障率较高的消防风机设备也全部更换为新设备，提升社区的安全水平和居住舒适度。
“我们着眼于业主从进入小区到回家入门全过程所经过的每一个触点，”项目经理程晓姣表示，“我们关注的不仅是单个设施的升级，更是对整个归家体验的系统性重塑。”她进一步介绍：“下一步，我们还将持续推进多项微更新计划，包括对全部26个单元的一层大堂照明进行焕新，全面更换楼顶老化晾衣绳，系统排查和检修外墙水管以消除安全隐患，并对单元门口松动、损坏的护栏做统一更新。”
擦亮“窗外风景”，守护“脚下安全”
高第花园项目聚焦业主擦洗外窗不便的实际需求，聘请专业高空作业团队——“蜘蛛人”，依次对园区内所有楼栋的外墙玻璃展开系统性清洁。
作业过程中，“蜘蛛人”沿楼体自上而下逐层清擦。每到一户窗面，他们先用含清洁剂的刷头涂抹去除表面污渍，再以玻璃刮刀仔细刮净。经过专业清洗，原本蒙尘的玻璃焕然一新，光洁透亮。
为保障作业顺利与业主便利，物业管家提前发布清洁通知，提醒住户相关注意事项，包括关闭窗户、收回窗台物品、避免楼顶晾晒等。针对上夜班等有特殊作息需求的业主，团队还逐一沟通，将作业调整至其方便时段，尽可能减少打扰。清洗期间，现场还配备专职安全员，引导行人绕行，全面防范高空作业风险，保障过往居民安全。
与此同时，项目持续推进非机动车坡道防滑改造工程，通过整体铺设防滑面层，显著提升坡道在雨雪天气中的抗滑性能，切实保障居民出入安全与便利。此外，架空层墙绘的修补工作也在同步进行，进一步美化小区居住环境。
攻克"遗留难题"：技术赋能的服务创新
蓝光时代公园中门处的积水问题是一处长期存在的典型地产遗留难题，严重影响了居民的日常出行。该问题主要源于原有小型圆形地漏排水能力不足，加之方砖老旧、破损易松动，导致每逢雨天便频繁出现积水现象。万科物业组织专业技术团队，通过将地漏更换为大型方形设计、重新规划排水路径、铺设新的防水层，并精准调整地面坡度，系统而彻底地解决了这一隐患。
“这类遗留问题往往最依赖专业技术与工程实践，”项目工程负责人表示，“我们秉持整体性解决思路，从根本上保障排水畅通和持久可靠。”与此同时，园区还同步推进了铁艺设施的焕新工程，进一步提升了公共区域的视觉品质与整体环境协调性。
这些看似微小的改变，实则蕴含着物业服务理念的重大转变——从基础维护走向品质创造，从被动响应升级为主动谋划。合肥万科物业以匠心守护社区焕新，以专业赋能服务升级。未来，合肥万科物业将继续秉持“让更多用户体验物业服务之美好”的使命，以持续的微更新、微改造为触点，用心用情打造安全、舒适、便捷的高品质社区环境，让美好生活日常可及，让社区焕新永不止步。