位于滨湖新区城市主干道云谷路与四川路交汇处的万科城，占据国际金融后台服务基地核心地段，总建筑面积约46万平方米。小区以绿色现代生活为规划理念，糅合泰式园林热情、神秘，浪漫的异域风情，4000余户家庭在此共同成长。
滨湖万科城实景图
小区曾先后获得“合肥市2019年度物业管理住宅类示范项目”、“最佳环境奖”等荣誉称号。交付十一年，这座承载着数千家庭生活的品质住区，并未因时光流逝而褪色。相反，依托持续的焕新投入与精细服务，家园正绽放出历久弥新的光彩。
内外兼修，家园品质持续焕活
初夏，是四季热情的开始，是草木葱茏，繁华似锦。在万科城, 春日补种的3000平方米绿植已连成一片浓荫。高大的乔木舒展枝叶，在灼热的阳光下撑起巨大的绿色穹顶，将园区道路温柔地笼罩在清凉里。新增的6处花镜，此刻正迎来盛放。超级凤仙饱满如团，红宝石南天竹灼灼如火，各色海棠花点缀其间，缤纷色彩在深绿背景中跳跃，2500米崭新的绿化护栏如绿色缎带，整齐守护着这片盎然生机。
滨湖万科城北门景观
树木浓荫处，一束束艳丽的“红玫瑰”赚足了眼球，这是合肥万科物业精心打造的玫瑰花束主题景观，引得散步的居民频频驻足，纷纷掏出手机打卡留念。业主李女士表示：“或许小区的建筑风格不再时尚，但物业的服务却让生活像刚搬来时那样鲜活明亮” 她的感慨道破了这个老社区常葆青春的奥秘：持之以恒的微更新，让家园始终行走在“花季”里。
玫瑰花束景观打卡点
为了迎接小区交付十一周年，今年2月份开始，合肥万科物业对小区的设施设备和公区品质进行了全面地升级和改造。步入楼道，负一层至一层的墙面已焕然一新，明亮整洁取代了陈旧黯淡；园区全覆盖刷新的路牙石，黄绿相间的线条在阳光下格外清晰，一期单元门口焕新后的红砖路面，在明晃晃的日照下更显温暖质朴。
为了让业主日常出行更安心，物业对23台电梯的核心部件（抱闸、补偿链、主机转子等）完成了关键配件更换，保障垂直交通的平稳与安全。东门、南门出入口以及车库坡道亮化工程如期点亮，夜幕下的归家路更添温暖与安心。
共建共治，急难盼愁加速推进
作为社区治理的创新实践，万科城以“万和议事厅”为载体，常态化开展“项目经理接待日”，坚持党建引领小区治理，深化网格化管理。社区、业委会、物业公司共同织牢服务“一张网”，强化“三方联动、多元共治”机制，共商共议共治社区难题。
2025年5月，为让园区更整洁有序，合肥万科物业积极倾听业主意见，与业委会携手，新增约20处非机动车停放点，设置充电桩，可容纳约500辆车，有效缓解了乱停放现象。
2025年3月，小区西门处的围墙出现明显倾斜及裂缝，墙体结构存在失稳风险，随时有倒塌可能，对过往行人及周边设施构成严重安全隐患。为确保业主安全，万科物业高度重视，迅速响应，自掏腰包收入承担修缮成本。仅用了半个月时间便高效完成全部加固与修复工作，成功排除了险情，保障了小区环境的安全稳定。
温情守护，服务智慧双重升级
品质升级的不仅仅是硬件，还有服务软实力。悠长的十余年岁月里，万科城的服务团队虽历经人员更迭，但服务温度并没有因为人员流动而消散。针对少儿群体，万科城专门设立“安全护学岗”，每天上下学高峰期，在社区校园外的路口协调和疏通车辆，接送学生过马路，确保孩子安全往返校园，让家长们安心。
万科城护学岗
无论是入户关怀的“三件套”——擦玻璃、灶台覆膜、下水管道疏通，还是物业服务中心的磨刀磨剪子、快递送上门；无论是业主外出游玩时的宠物寄养，还是春日园游会、“邻里”杯羽毛球赛、温情朴里节等多彩社区活动…… 这些点点滴滴的服务与互动，如同坚实的纽带，持续拉近着邻里间的距离，更让服务的温度渗透到生活的每一个细节。
2022年开始，万科城就陆续开展了智慧社区建设，让业主生活的方方面面变得更加便捷。小区门禁焕新了万科物业自主研发的智慧通行系统，对出入口进行“整容式”管理，为住户、访客、外卖和快递小哥提供更智能、更便捷的通行体验。同时，引入智慧保洁设备，采用高效的“一冲、二扫、三巡逻”作业模式，显著提升了保洁工作的质量和效率。2023年3月，智慧物业服务机“凤梨一号”作为智慧客服上线，业主不用受营业时间限制，随时自助办理物业相关业务，如办理门禁卡、物业缴费、登记、居住证明等29种业务，深受广大业主喜爱。仅2024年上半年，业主通过凤梨一号在夜间时段（0点至6点）办理的业务就超过50000单。
智慧物业服务机“凤梨一号”
十一年的时光，是信任的沉淀，更是万科物业对品质服务初心不改的坚守。滨湖万科城的每一次焕新，每一处精进，都是为了回应家人对美好生活的向往。从一砖一瓦的修缮，到一草一木的养护；从安全屏障的筑牢，到智慧便捷的升级，再到邻里温情的传递——这，就是万科物业献给十一周年的家园礼赞。家园常新，美好常驻。 未来，滨湖万科城将继续与家人携手同行，在时光的长河中，共同书写下一个十一年的温暖篇章。