在当前合肥市要求小区业委会全覆盖的背景下，业委会第三方服务机构的身影逐渐活跃起来，在业委会选举及换届、物业服务企业招投标、房屋维修资金使用等环节，需要第三方机构提供一些专业的评估、监理、法律等服务。
在业委会第三方机构运行过程中，我们也陆续接到一些物业企业和业主反映：个别第三方机构存在一些“越位”情形，人为制造了一些混乱或不和谐现象，让一些小区原本规范有序的居住生活环境受到一定程度的破坏。根据部分业内人员的描述，我们尝试全面了解部分第三方服务机构的相关做法，探讨小区如何规避相关乱象，保护居民合法权益，为业委会第三方机构规范有序发展建言献策。
近期，合肥不少小区出现了新成立业委会发起业主大会，投票决策是否续聘物业的现象，引发行业关注。
小区成立业委会，是否就意味着小区要换物业了？不换物业，是否等同于业委会没干大事？这些小区真的需要换物业才能解决现存问题吗?据了解，目前不少小区确实因物业公司连最基础的“四保一服务”都没做好，导致“被换掉”，这个也能理解，但是一些做的还可以的物业，却也不得不“被出局”，倒是有点匪夷所思了。
究其原因，多位行业从业人员透露，这其中，部分小区从筹备成立业委会到换物业，都存在有“第三方机构”，在进行带有某种目的引导的影子。
从房屋交付时便开始介入
帮助小区挑选业委会筹备组和候选人
这些第三方机构是从何时开始介入小区事务、引导组织成立业委会的?据合肥一家物业负责人透露，此前服务的一精装房小区初交付时，便被一些有心的机构“盯”上了。因为涉及到部分装修质量问题，以及在大环境影响下房价略有下跌，这些机构便开始有步骤地引导部分喜欢投诉的业主进行“维权”，这部分业主便逐步形成了小区的“意见领袖”，也为后续组建小区业委会筹备组以及挑选业委会候选人打下基础。
▲外墙脱落维修(资料图)
“为了挑起业主对物业公司的不满情绪，这个机构会指导这部分意见领袖在小区业主群里挑选一部分喜欢发表意见的业主，把他们拉到另一个包含第三方机构在内的所谓关心小区事务的‘热心业主群’里，指导真正的业主如何在小区里拿着放大镜找问题、拍照‘留存证据’，如何在真正的业主群里引发业主对物业公司的不满情绪。等到时机成熟，再引导发起成立业委会。”据业内人士透露，“这些第三方机构在引导小区舆论方向方面，可专业了。”“但其实这个所谓的‘热心业主群’，里面可能只有十来个人是意见领袖，十来个人是真正的业主，另外一两百人都是第三方指导机构的人或是他们拉来的群演。”
“而所谓的小区质量服务问题，比如楼道垃圾长期不清理、消防通道乱停车，也可能是这些机构指导小区意见领袖们自导自演的，目的就是为了拍照‘留证据’，为后续换物业打基础。”
把控“运动员”和“裁判员”
指导成立业委会目的明确：换物业
从聚拢一批喜欢投诉小区问题的“意见领袖”，到引导一部分人组成业委会筹备组、另一部分人参与竞选业委会候选人；从指导这些“意见领袖”收集小区问题投诉物业，到指导业委会召开业主大会换物业；从引入跑票公司协助投票选举业委会候选人，到推荐业委会引入指定物业公司进场……
▲物业招标(资料图)
在这些第三方机构的一步步“专业化指导”之下，小区成立业委会的“运动员”、“裁判员”、“收银员”全齐了!“从筹备组到候选人，都是那一波接受指导的意见领袖，他们既当裁判员，又当运动员，所以最后不管选谁，结果都一样，等于第三方机构把小区业委会攥在了自己手里。”“一般正常情况下，小区筹备成立业委会前期，是没有资金支持的，全靠热心业主组建业委会筹备组，在繁忙的工作之余，主动投入大量时间、精力去推动。如果筹备组号召力还不错，部分小区业主会捐款支持筹备工作。但是合肥某小区在筹备成立业委会时，却有筹备组的人对候选人选举‘过于上心’，当场豪言：‘找第三方投票机构的事情，不需要你们操心了，我来找，我出钱!’甚至忘了避嫌，其目的性过于明显了。”“我们当时就深入了解了一下，引导业主维权的这些人、这些机构，此前已经指导了好几个小区成立业委会，引导换物业。”该负责人说，“这些机构扮演着一个帮业主维权的智囊团身份，在后面帮一部分活跃的业主‘出谋划策’。”“不管是质保内的，还是质保外的，只要业主提出来的装修问题，我们都在积极地配合维修。但是这个机构一直在引导这些人收集、放大物业服务问题，筹备组织成立业委会，首先第一目的就是业委会成立后要把现物业给换掉，不给留商谈的空间和余地，哪怕你投入再多，我不要，就要把你换掉。”换掉老物业，新物业从哪里来?“第三方机构有协议合作的物业公司库，可供业委会选择。如果业委会有自己想要引入的物业，这些机构又可以进行专业的引进指导了。”
为什么要换物业?“总之，只有换新物业，才能谈‘进场价格’，谈‘收益’，这些第三方机构最终想要扮演的角色其实是‘收银员’。”
来源万家社区