关于印发李华军会长在第七届会员代表大会第一次会议上书面发言的通知
各会员单位：
现将李华军会长在第七届会员代表大会第一次会议上的书面发言印发，请认真组织学习贯彻。
特此通知
附件：李华军会长书面发言材料
合肥市物业管理协会
2023年12月28日
附件
积极履行职责 推动行业发展
市物协第七届会员代表大会第一次会议上
李华军
2023年12月27日
尊敬的各位领导、各位嘉宾，会员代表：
刚刚，大会选举产生了协会第七届理事会、监事会，并选举我为会长。首先，我代表当选的各位理事、监事及班子成员，向各位领导、嘉宾、会员表示衷心的感谢！
我在市房产局工作多年，对物业行业有着深入了解和深厚感情。市物协自成立迄今已历经六届25年的风雨历程。25年来，业内同仁开拓创新、奋发进取，得到了快速发展。特别是在程纯洁会长的带领下，协会工作取得了丰硕成果。在此，我代表新一届理事会向第六届理事会致以崇高敬意！
面对领导信任，肩负会员期待，深感责任重大，也备感使命光荣。我将扛起责任，竭尽全力，与各位同仁一起，为助力我市物业管理高质量发展贡献智慧和力量。本届理事会将积极发扬25年来的宝贵经验，当好政府助手、行业哨兵、会员娘家，重点在“四围绕一加强”上下功夫。
一是紧紧围绕政府要求，建好桥梁纽带。充分发挥好政府联系服务企业的桥梁纽带作用，定期组织行业调研、企业座谈，助力政企直面交流，营造清亲政企关系。加强行业调研，定期汇报行业情况，做好政府与企业双向服务。开展法规政策培训宣传，跟进落实，推动决策落地见效。发动会员主动参与行业立法、政策制订、标准起草，不断优化良好营商环境。凝聚发挥业内“两代表一委员”合力，建立联系制度，积极组织为行业发声。
二是紧紧围绕行业需求，推动高质量发展。服务行业发展是协会的生存之基、工作之要。开展提质扩容、转型升级、红色物业、绿色发展等研究，通过课题申报、培训开发、行业研讨等推动成果转化。加强行业数据收集，开展物业服务成本分析监测，为政府定价、市场议价提供参考依据。以政府监管重点、群众关注焦点、行业痛点难点为导向，制定发布物业服务标准，开展实施评价，以标准化推动服务质量整体提升。把握行业舆论导向，针对一些网络自媒体误解曲解、歪曲捏造的不实报道，树立鲜明态度。加强“3+N”宣传阵地建设，讲好行业故事，传播行业声音，阐释行业价值。
三是紧紧围绕会员诉求，赋能做大做强。完善会员沟通和需求反馈机制，及时向政府部门反映企业困难和诉求，帮助会员探索解决发展中的热点难点问题。健全会员单位信息数据库，加强动态管理服务。持续做好行业培训,加大公益性培训力度，积极组织开展职业技能竞赛和劳动竞赛。进一步发挥各专业委员会职能，提高会员服务专业性和针对性。建立会员分级服务清单，丰富普惠服务内容。加强与中国物协及省内外地方协会紧密联系，积极组织参加发展论坛、交流考察、博览展销等活动，搭建跨行跨区融合发展平台。引导会员围绕“一老一小”和家政、居家养老、新零售等业主多元化生活需求，创新增值服务内容，形成差异化竞争优势。
四是紧紧围绕急难愁盼，深化群众服务。以群众工作高度引导会员改进提升住宅小区物业服务水平。围绕“四保”基础服务，开展指导检查和交流互查，倡导开展“提品质、暖民心”活动，推动业主满意度调查，源头压降物业服务矛盾纠纷和信访投诉。科学制定行规行约，配套衔接市房产局信用管理办法和“红黄牌”制度，加强市场预警，积极向社会公众及省内外行业协会通报。加强行业调解组织建设，提高调解实效性。推动业主自治工作专业研究，搭建业主组织与物业企业对话交流平台。开展党建联建，组织会员和党员深入小区和家庭联系服务群众，不断提高业主满意度。
五是不断加强自身建设，提高办会能力。工作能力决定工作质量。坚持党建统会，充分发挥协会功能性党支部作用，确保党对协会的坚强领导。坚持规范办会，不断建立健全各项规章制度，自觉接受市房产局、市民政局等部门的监管，定期汇报工作，做到重大事项事前请示、事中反馈、事后汇报。做好民主决策、信息公开，接受会员监督。不断增强服务意识，创新服务方式，提高服务能力，引导会员做大做强做优同时，共享要素资源，帮扶中小会员企业发展同频共振。
传好“接力棒”，扛起“新担当”。让我们胸怀梦想、不忘初心，携手同行、守正创新，在同向奔赴中共建共融共享，为合肥高质量发展做出物业行业新贡献！