“最动情的往往不是刻意,而是您需要我们的时候,我们就在您身边...”
时光荏苒,瞬息万变,始终不变的是信联人,日复一日的坚持,年复一年的坚守!在信联社区,每天都有不同的故事在发生,或许都不是什么大事,但背后折射的却是一份责任、一份温情...我们所能做的,只是用自己的方式,于细微之处付诸真情,以生活点滴传递温暖!
01、“服务要走在前 想在前,做在前”
“做物业服务,就要想在业主之前,做在业主之先”。4月上旬,安庆康熙左岸一商铺店内装修时,由于装修施工师傅不慎操作,导致商铺门前石材破损,业主在得知后,主动向服务中心客服说明情况并表示自行维修,与此同时,工程主管石朝阳正在园区内例行巡场检查...
“园区巡查的时候,发现XX商铺门前地面一块石材破损,这也不是什么大事,捎带手的功夫...”石主管说道,当时园区巡查发现破损,也没想那么多,主要是担心会影响业主出行安全,就第一时间让工程部同事带工具,一起给更换了。次日,业主在找工人更换时,已经发现店铺门前的石材已经更换,在得知是服务中心工程师傅们更换后,瞬间一阵暖流涌向心间...真心感受物业工作人员在用心服务,踏实做事!
02、物业小哥 “胆大心细,高冷酷Boy”
“我是8号楼XXX的业主,家里老人不会操作智能锁,被反锁在家里,出不来也进不去了...”,“您先别急,我马上就到!”这是发生在怀宁中央城怀安府的一段对话。
因入户门智能锁被屋内老人不懂操作导致反锁,业主到家后无法打开,业主随即寻求物业帮助。安全队长李洋在接到电话后,第一时间赶往安抚,并联系开锁公司人员到场施救,因门锁被反锁,开锁公司也无法在不破坏门锁的基础上打开大门,李洋随即搬来伸缩梯,在外立面进入三楼业主家中,及时化解业主的忧愁烦躁,业主非常感动...
03、事事有回应 这才是信联“速度力”
在阜阳双清湾·天镜曾发生过一件无比暖心的故事,还记得时值寒冬,服务中心接到一则电话:“我是ZY21栋XXX业主,家里北阳台的空调好像出问题了,使用不了”、“稍等,我这边联系工程部师傅马上到”。
放下电话后,管家汪晓梅便联系工程部师傅一同前往业主家中,在查看具体情况后,管家挨家挨户排查原因,得知是一户空置房阳台水龙头冻裂漏水导致,当即联系业主,在获得同意后安排工程师傅入户修理,业主为此十分感动,“居住在信联社区,切身体会到了‘事事有回应,件件有着落’的信联速度力!”
04、在我眼里的信联 “就是安心+放心+舒心+贴心”
“疫情之下,物业承受的压力远比想象的要大,在信联服务的写字楼内工作,真的很安心,他们就像是‘盾牌’一般,守护着我们”,信联物业人纷纷纷纷化身“战疫大白”,投身到防疫工作中,用细心、暖心、贴心的服务和守护,构筑起一道道安全的防线。
“我停放在非机动车库的车丢了,能帮我找一下吗?”黄山栢景雅居业主打来电话,物业服务中心安全主管程晓知晓后立马查看监控,放弃休息时间,在监控室不断翻看记录几个小时,最终通过监控锁定嫌疑人,配合派出所找回被盗车辆。“想业主所想,急业主所急,做我该做的”...一个个默默无闻、朴实无比的信联物业人,以自己的方式,深爱着信联社区!
在信联社区,每天都在发生着不同的故事,或许你我就是故事的主角...(截止今日,信联物业已收锦旗、感谢信共计42次...)
对每一位信联物业人而言,每一件发生在社区的琐事,都关乎着每位业主的日常生活,“你可以永远相信我们物业团队的专业和用心,在我们眼里不分大事小事,只要是您的事,便是我们的工作职责所在。“未来,信联物业将承载每位家人对美好生活的期盼更加努力!