10月10日下午，由合肥市住房保障和房产管理局、市民政局指导，市物业管理协会、万家社区、中安社区网共同主办的“赋能社区养老 深耕民生服务——合肥市‘物业+养老’融合发展专题座谈会”成功举行。市房产局、市民政局有关领导，市物业管理协会负责人，部分物业及养老企业负责人，高校和媒体代表等参会。
座谈会现场
“物业+养老”：正从探索走向融合
市物业管理协会轮值会长窦开宏在致辞中表示，我国已进入中度老龄化社会。按照“9073”养老格局，约90%的老年人居家养老，7%依托社区支持养老，3%入住机构养老，社区和家庭是养老服务的主战场。
合肥市物业管理协会轮值会长在会上致辞
近年来，从中央到地方大力支持养老事业，我市部分物业企业也在拓展业务范围，积极探索“物业+养老”服务。但行业仍处于摸索阶段，可持续运营模式、盈利闭环、服务标准、人才供给等均有待突破。
企业实践：多种模式并进，在“微利”中摸索
现场交流显示，合肥物业与养老企业的尝试已呈现多元路径。
一类是依托物业项目做“物业+家政/护理/志愿”。美而特等企业利用小区项目开展义诊、居家护理、送餐、代买代办和文娱活动，并运营养老服务中心、社区食堂，以楼栋管家和志愿者为高龄、独居老人提供服务。
物业、养老企业代表参加座谈
另一类是专业养老企业轻资产嵌入社区，与物业合作，以公益服务建立信任，再逐步导入助餐、助浴、陪诊、适老化改造等高频服务，物业不出资、专业方担运营，探索收益共享。
政府部门、高校和媒体代表参加座谈
第三类是央企和品牌物业企业自建服务站点。招商积余物业探索“1+1+1+N”模式，推行“物业管家+康养管家”；绿城服务聚焦长者服务、老年大学、园区食堂，并推动管家持证上岗。保利物业依托老年食堂、社区医院联动、旅居服务等寻找盈亏平衡；安徽创源从医院陪护延伸至居家护工和助餐点。鹏徽服务、新华物业、高新美城物业等也在老旧小区、回迁小区配合社区开展适老化改造、健康监测和助老活动。
总体来看，物业行业正从“能服务”向“能持续”探索，但多数项目仍靠公益、补贴或物业费支撑，盈利模式尚不清晰。同时，与会企业也呼吁政府完善政策准入、场地、人才、标准及利益分配等配套机制，以推动其更顺畅参与居家养老服务。
与会代表在会上交流
媒体观察与政策回应：把一线堵点变成落地路径
万家社区董事长张伟表示，前期调研显示，行业对“物业+养老”关注度高，但信息壁垒、资源分散等问题仍比较突出。媒体将协同协会搭建资源互动平台，推动政策、人才、服务、场景四方互通，挖掘上海、杭州等地鲜活案例，助力合肥形成规范化、规模化、有辨识度的社区养老样板。
万家社区董事长张伟在会上发言
市民政局养老服务处（老龄事业处）处长张年长表示，政府购买居家养老服务、老年食堂、护理员培训等政策在持续推进，《合肥市居家养老服务条例》为居家养老服务提供了法治保障。他表示，物业企业贴近居民、掌握老人动态，与社区合作空间大，可在探访、助餐、应急、照护等方面切入。
合肥市民政局养老服务处（老龄事业处）处长张年长在会上介绍情况
市房产局总工程师刘家兴表示，“物业+养老”既是社会发展的需要，也是企业业务拓展和老年业主的现实需要。下一步将推动多部门协同，加强宣传引导，形成合肥特色。
合肥市房产局总工程师刘家兴（中）在会上发言
座谈会最后，主办方表示，将认真梳理企业诉求和意见建议，总结推广好经验、好案例，并向有关部门反映政策建议。从“能服务”到“能持续”，“物业+养老”的落地仍需政府支持、协会引导、企业实践、媒体传播和高校人才支撑，共同破题。