为进一步优化校园后勤服务品质，推进物业服务精细化、暖心化、规范化升级，切实解决师生物品寻领难题，近日，邦和物业宿城一中宿马学校项目部创新服务模式，正式启动校园失物分类展示精细化专项服务，以微小服务创新点亮校园暖心底色，实实在在为师生办实事、解难题。
长期以来，校园师生物品遗失频发，传统失物招领存在存放杂乱、查找困难、台账不清、认领率低等问题，不仅影响师生日常学习生活，也是校园后勤服务提质的重点短板。为彻底改善这一现状，项目部立足师生需求、立足服务创新，打破以往“被动收纳、被动等待认领”的老旧模式，主动优化流程、创新服务载体，依托校园天气驿站打造标准化、可视化失物招领展示专区。
本次创新服务以“精细服务提质，失物暖心归位”为主题，建立了统一收集、台账登记、精细分类、公开陈列、专人管护、规范认领的全流程闭环管理体系。各岗位人员日常巡查捡拾的物品统一归口上交，逐项登记捡拾地点、时间、物品特征，做到有据可查、全程可溯。同时根据校园遗失物品高频类型，将物品划分为文具书本、衣帽服饰、生活日用、钥匙小件等类别，分区整齐摆放、清晰标识，台面干净规整、一目了然。针对钥匙、证件、U盘等贵重私密物品，实行专柜存放、单独核验，切实保障师生物品安全。服务期间，物业工作人员每日定时整理、清点更新，及时核销已认领物品，常态化维护展示区秩序。
精细化的创新服务落地后，校园失物认领效率大幅提升，服务成效得到全校师生及校领导的一致肯定。不少师生表示：“以前丢东西只能盲目询问，现在展示区分类清晰、公开透明，找东西又快又方便，物业的创新服务很贴心。”学校相关领导对本次物业微创新服务给予表扬，指出此次失物精细化管理切入点小、实用性强、落地效果好，真正做到了服务前移、细节提质，充分体现了物业团队用心服务校园、用情保障师生的工作态度，为校园精细化治理增添了亮点。
细微之处见服务，点滴创新暖人心。此次失物分类展示服务，是邦和物业宿马一中项目部六月份创新服务的重要举措，也是后勤服务提质增效的生动缩影。下一步，邦和物业将把该项便民服务转为常态化、长效化工作，持续聚焦师生身边小事，不断创新服务方式、优化服务细节，以更精细、更暖心、更务实的后勤保障，助力平安、和谐、温情校园建设，持续提升师生获得感与校园归属感。