近日，中国物业管理协会公布全国“住宅小区物业服务质量提升”典型案例名单，合肥市房地产经营公司在管物业服务项目悠然居公租房成功入选，为保障性住房领域的服务提升工作树立了典范。
悠然居公租房位于合肥市蜀山经济技术开发区，在管面积29.37万平方米，入住业主约1.2万人，涉及收入困难人群及新就业外来务工人员，入住群体复杂。此前，小区曾面临污水管网堵塞、环境保洁不足、消防设施老化等突出问题，影响业主生活品质与安全感。合肥市房地产经营公司与社区党委、小区党支部、物业服务企业党组织等多家单位成立“四叶草”乐居联盟，探索“党员联动、党群互动、职工活动”的服务企业型工作新路径，进一步凝聚社区、物业、业主多方合力，构建共建共治共享的服务新格局。合肥市房地产经营公司自接管以来，以物业服务为基础，坚持以问题为导向，推行“靶向治理+长效管理”模式，聚焦基础设施、环境维护、安全保障三大维度系统施策。通过精准排查并疏通153处污水管网、建立“30分钟回家路”常态化维护机制、全面更新消防设施并引入智能巡检系统等一系列举措，小区环境与安全水平显著提升。
治理后，业主满意度大幅提高，项目先后荣获年度全市物业行业“好服务”典型案例、年度市级公租房运营管理服务“优秀集体”等荣誉。此次入选全国典型案例，不仅体现了其在物业服务提质方面的实效，也为同类保障性住房小区的管理提供了可复制、可推广的实践范本。
合肥市房地产经营公司将以此次入选为契机，以更高标准、更实举措，持续推动物业服务标准化、专业化与智慧化升级，全面提升在管物业项目的管理品质与服务效能，切实履行国有企业保障民生、服务社会的主体责任，为城市高质量发展与业主高品质生活贡献积极力量。
