2月4日，正值立春之日，一份特别的“新春礼物”送到了长红物业市政府项目物业服务中心——合肥市直属机关幼儿园办公室冯主任一行专程来访，将一面写着“服务千家万户 传播时代强音”的锦旗亲手交到物业团队手中。鲜红的锦旗不仅是邻里情谊的见证，更是对长红物业自2024年1月进驻市政府宿舍以来，用心服务、主动作为、化解矛盾、构建和谐邻里关系的最好褒奖。
自进驻以来，长红物业始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，深耕社区服务的每一个细节，尤其注重搭建与周边单位的和谐邻里关系。无论是日常的沟通协作，还是突发问题的应急处置，长红物业都以专业的素养、主动的担当赢得了周边单位的一致好评。此次幼儿园主动送旗，背后是一段段暖心的解纷故事。
主动联动，破解装修扰民难题
幼儿园园内装修改造是提升办学条件的重要举措，但施工过程中不可避免地产生噪音、粉尘等问题，极易引发周边居民的不满，甚至可能激化矛盾。得知幼儿园装修计划后，长红物业并未坐等问题发生，而是主动靠前，提前介入。
物业团队多次组织幼儿园负责人与周边居民代表召开协调会，一方面耐心倾听居民诉求，讲解装修改造对幼儿教育的重要意义，争取居民的理解与支持；另一方面协助幼儿园优化施工方案，明确施工时间（避开居民休息时段），督促施工单位采取降噪、防尘措施，如加装隔音屏障、定时洒水降尘等。施工期间，物业安排专人每日巡查施工现场，及时收集居民反馈，第一时间协调解决施工中出现的突发扰民问题，确保装修工程顺利推进的同时，最大限度降低对周边居民生活的影响。正是这种“提前预判、主动协调”的工作方式，成功化解了潜在的邻里矛盾，保障了装修工程的有序完成。
精准发力，化解多年垃圾顽疾
垃圾堆放纠纷是困扰幼儿园与周边居民多年的“老大难”问题。由于历史遗留原因，部分垃圾堆放点设置不合理，清运不及时，不仅影响社区环境整洁，还时常引发邻里间的争执。长红物业进驻后，将这一问题列为重点攻坚任务，决心彻底啃下这块“硬骨头”。
物业团队首先开展全面实地排查，摸清垃圾堆放的根源、涉及范围及相关方诉求，随后制定专项清理整治方案。组织人员对存量垃圾进行彻底清理，对不合理的垃圾堆放点进行重新规划，协调相关部门增设分类垃圾桶，建立“每日巡查、定时清运、专人负责”的常态化管理机制。同时，加强对周边居民和幼儿园师生的环保宣传，引导大家规范投放垃圾。经过持续发力，多年的垃圾堆放纠纷得到圆满解决，社区环境焕然一新，邻里关系也随之更加和睦。
暖心解忧，破解停车出行困局
幼儿园职工较多，周边车位资源紧张，职工停车难问题一直是困扰幼儿园正常运转的一大难题。部分职工因找不到停车位，只能将车辆停放在路边，既存在安全隐患，也可能影响交通秩序。得知这一情况后，长红物业急幼儿园之所急，主动担当起协调解决的责任。
物业团队全面梳理市政府宿舍及周边的车位资源，积极与小区业主、相关管理部门沟通协商，通过优化车位分配、增设临时停车位、协调错峰停车等方式，为幼儿园职工开辟了专属停车区域。同时，规范停车秩序，安排安保人员引导车辆有序停放，保障职工出行便捷与安全。当幼儿园职工们再也不用为停车发愁时，这份实实在在的便利，化作了对物业最真挚的认可。
“长红物业不仅帮我们解决了装修、垃圾、停车这三大难题，更用专业和耐心搭建起了邻里沟通的桥梁，让我们能够安心办学，这份感谢我们发自内心。”冯主任在送旗时动情地说道。一面锦旗，承载的是一份认可，更是一份责任与鞭策。
在城市化进程不断加快的今天，物业管理早已超越了简单的“看门扫地”范畴，成为社区治理、邻里关系协调的重要力量。长红物业用实际行动证明，专业的物业服务能够有效化解矛盾、解决难题，为创建和谐社区贡献重要力量。
未来，长红物业将继续坚守初心，深耕服务，不断提升矛盾纠纷化解能力和服务品质，当好邻里之间的“润滑剂”和“连心桥”，用实际行动守护和谐美好的社区环境，为业主及周边单位提供更优质、更暖心的服务！