近日，合肥市包河区2025年第四季度住宅小区物业服务测评结果正式揭晓。滨湖金茂悦以标杆之姿，在全区645个参评小区中脱颖而出，跻身市场化管理小区前二十强，荣登物业测评“红榜”并获官方通报表扬。这是该小区连续4个季度斩获此项荣誉，既是对中化金茂物业管理（北京）有限公司合肥分公司专业服务的权威认证，更彰显了其作为滨湖新区高端人居典范的硬核实力。让我们一同走进这座满溢温度的社区，解锁其背后的美好密码。
荣誉为章：五年深耕 载誉前行
滨湖金茂悦于2020年7月首次交付，五年时光如笔，在服务的画卷上勾勒出累累硕果。项目团队深耕细作，不仅收获业主赞誉无数，更在创优争先的道路上多点开花：累计斩获业主赠送的锦旗100余面，每一面都承载着沉甸甸的信任；2022年获评合肥市首批“和美小区”，成为城市人居的亮眼名片；2023年揽获方兴社区“城市微治理、品质大提升”十佳共建单位、最美金角银边小区等称号，以细节之美点亮社区角落；2024年先后获评“合肥市生活垃圾分类精准投放示范小区”“骑手友好社区”，其如“天然氧吧”般清新、“花房”般雅致的社区环境，被合肥市多家媒体争相报道；2021-2025年，连续多次在包河区物业服务测评中荣登红榜，成为区域内物业服务的标杆范本，用实力诠释“长期主义”的深刻内涵。
微光成炬：垃圾桶里的暖心答卷
2025年8月1日晚22时许，滨湖金茂悦G15号楼邹女士的求助电话如急促的音符，打破了监控中心的宁静——孩子奶奶不慎将佩戴仅一个月、价值5000元的牙套当作垃圾丢弃。听闻业主焦急的声音，工作人员方秀元立刻化身“定心丸”，一边精准确认垃圾丢弃时间（已过当日第二次清运），一边火速联系巡逻岗，同时柔声安抚业主情绪。 巡逻岗队员陈浩赶到现场时，十几个垃圾桶如沉默的“谜题”矗立在雨夜中。他顾不上垃圾的腥膻恶臭，俯身便开始翻找，雨水顺着帽檐滴落，混着汗水浸湿衣衫。北门岗刘世山、解明宏见状，毫不犹豫加入这场“雨夜搜寻”，三人默契配合，指尖在杂乱的垃圾中探寻，只为找回业主珍视的物品。直至23时26分，除垃圾分类房内未开启的垃圾桶外，其余均已翻遍仍无所获。陈浩向业主郑重承诺：“凌晨四点保洁阿姨开门后，我一定继续帮您找，绝不放弃！” 坚守终有回响，凌晨4时19分，这枚承载着业主期盼的牙套终于被成功找到。当日19时10分，邹女士携爱女专程送来锦旗，“为民解难好物业，助人为乐真保安”十二个字，如勋章般闪耀着认可的光芒。“几十年来我从未送过锦旗，这次是发自肺腑的感激！那天雨那么大，我还没到现场，他们已经在埋头翻找，就算没找到，我也一定要来表达谢意！”邹女士的话语里满是动容。 平凡岗位如星，却能汇聚成照亮人心的光。陈浩、解明宏、刘世山用实际行动践行服务承诺，以急业主之所急的担当，为社区注入了滚烫的温暖，书写了基层服务者的动人答卷。
央企为基：织就品质生活经纬
滨湖金茂悦的物业服务之所以能成为标杆，根源在于中国金茂旗下金茂物业服务发展股份有限公司的深厚积淀与体系化支撑。依托央企背景这棵“大树”，凭借高端住宅服务的丰富经验，项目构建起涵盖基础保障、增值服务、情感关怀的全周期服务生态，如细密的经纬，编织出业主向往的品质生活。
在基础服务层面，物业团队以“精细化”为针，缝补每一处细节漏洞。联合社区打造协商议事厅，借鉴“枫桥经验”，实现“小事不出楼栋，大事不出小区”，邻里矛盾纠纷化解率达99%，让和谐成为社区的主旋律；全年组织20次以上社区活动，露天电影节的光影、夏日送清凉的慰藉、“秋天的第一杯奶茶”的甜蜜、冬季送温暖的暖意、三八女神节的尊崇、“粽”情端午节的团圆，如一串串珍珠串联起业主的幸福时光；党团先锋队在中秋、春节等节日定向慰问帮扶孤寡老人，让关爱如暖阳般驱散孤单；业主乔迁、结婚时，红地毯、花架、礼炮早已准备就绪，让喜庆氛围如繁花般绽放。从日常家电清洗、五金件维修，到特殊时刻的场景营造、特殊群体的关爱服务，金茂物业以专业、高效、有温度的服务，持续刷新业主居住体验，让社区不仅是钢筋水泥的居所，更是满溢温情的精神家园。
焕新为礼：车库升级的民心答卷
2025年12月，滨湖金茂悦小区车库主干道地坪提升样板工程验收工作正式启动。服务中心特邀物管会成员、业主代表共同参与，以公开透明的姿态接受业主“检阅”。 验收现场，代表们实地踏勘地坪的平整度、防滑性及工艺效果，指尖触摸着细腻的质感，目光丈量着规范的施工，纷纷给予高度认可。为感谢物业主动作为、切实解决业主痛点，业主代表现场送上两面锦旗，“心系业主办实事 车库焕新暖人心”“精工筑造车库地坪 贴心守护归家之路”，字字句句既是肯定，更是期许。 此次样板验收的顺利落地，标志着车库主干道全面提升工程正式开工，如一座桥梁，进一步拉近了物业与业主的距离。未来，项目将持续聚焦业主需求，以匠心打磨细节，为打造宜居小区不懈努力，让金茂品牌美誉度在合肥土地上深深扎根、枝繁叶茂。
初心如炬，照亮前路；匠心如磐，守护美好。未来，滨湖金茂悦将以此次“红榜”荣誉为新的起点，持续深化央企级物业服务标准，在细节中雕琢美好，在陪伴中传递温暖，为更多业主打造“有品质、有温度、有内涵”的理想家园，不断提升高端人居服务的新高度！