受强冷空气影响，安徽省多地迎来今冬首场大范围降雪，气温骤降导致路面迅速结冰，给业主出行安全带来极大隐患。面对突如其来的雨雪冰冻天气，安兴华安物业公司秉持“业主至上、服务先行”的核心宗旨，以雪为令、闻雪而动，各项目迅速启动应急响应机制，全体员工火速集结，一场覆盖公寓楼广场、园区主干道、单元门口、地下车库出入口等关键区域的扫“雪”战全面打响。
降雪伊始，公司第一时间召开线上紧急部署会议，明确各项目扫雪除冰责任分工，要求各项目负责人靠前指挥，优先保障业主出行高频路段的通行安全。各项目迅速清点铁锹、扫帚、融雪剂、警示标识等应急物资，组建由秩序维护员、工程维修员、保洁员、客服人员组成的专项扫雪小组，按照“分片包干、责任到人、先主后次、逐步推进”的原则，秉持“雪不停，人不歇！”的精神，有序开展清雪工作。
在CBD项目，物业工作人员凌晨五点便已全员到岗，顶着凛冽寒风，挥舞着铁锹和扫帚，对园区主干道、人行步道、车辆入口处等进行集中清扫。针对单元门口、台阶等易滑区域，除了人工清扫，还重点铺设防滑地垫、撒布融雪剂，同时安排专人在关键点位值守，提醒过往业主“小心地滑”。工程维修团队同步对园区供水、供电、供暖设施进行全面巡检，及时排查因低温可能引发的设备故障，确保业主生活不受影响。
淮北项目则创新采用“机械+人工”的清扫模式，利用扫雪机对宽阔主干道进行高效清雪，人工团队紧随其后对边角区域、绿化带周边进行精细化清理，大大提升了扫雪除冰效率。客服人员通过业主群实时发布天气预警、道路通行情况及扫雪进度，主动收集业主需求，对行动不便的老年业主提供上门送餐、代购生活用品等暖心服务，用细致关怀驱散冬日寒意。
针对老年业主较多的太阳湾项目，物业团队格外注重细节关怀。除了常规的扫雪除冰工作，工作人员还逐一对独居老人进行电话慰问，了解其生活需求，协助采购蔬菜、药品等生活必需品。对于行动不便的业主，物业人员主动上门帮忙清理家门口的积雪，用贴心服务解决业主的后顾之忧。业主王阿姨感动地说：“没想到这么冷的天，物业还惦记着我们，把家门口的雪扫干净，真是太暖心了！”
在扫雪除冰过程中，不少业主也自发加入进来。IFC项目部分业主就是如此，他们有的拿着铁锹、扫帚加入扫雪，有的帮助搬运融雪剂，与物业人员并肩作战，形成了“物业牵头、业主参与、共建共治”的良好氛围。大家齐心协力清扫积雪的身影，成为雪天里最动人的风景，也进一步拉近了物业与业主之间的距离。
六安、城建总院、萧县、安兴大厦等项目也是第一时间展开了扫雪除冰工作，充分展现出物业人的责任与担当。雪后的园区，干净整洁的路面与物业人员忙碌的身影相映成景，不少业主纷纷在业主群点赞：“雪下得再大，看到物业人连夜扫雪的身影，心里就特别踏实！”
此次扫雪除冰行动，不仅彰显了安兴华安物业公司高效的应急响应能力和强大的团队凝聚力，更用实际行动践行了“用心服务、创造美好家园”的服务承诺。下一步，安兴华安物业公司将持续关注天气变化，密切监测路面结冰情况，做好应急物资储备与人员值守，随时应对各类突发天气状况，以更务实的举措、更贴心的服务，为广大业主的生活安全与舒适保驾护航。