5月30日，一场特别的“您有事-我来办”总经理接待日活动在蜀山区丁香花园举办，安景服务集团总经理葛宜山现场办公，倾听业主心声，为业主排忧解难。
6月3日，记者从合肥市物业管理协会了解到，在“我为业主办实事”10条倡议的引导下，全市物业企业积极响应，迅速行动，在服务为民、便民、利民上下功夫，助力城市精细化管理，为提升市民生活品质添砖加瓦。
“针对业主提出的问题，我们逐一记录并分类标注等级，承诺建立整改台账，明确责任部门与整改时限。”葛宜山表示，集团已经将“业主接待日”纳入常态化服务机制，定期开展面对面沟通活动，持续收集业主意见建议，推动物业服务从 “被动响应”向“主动治理”转变。
在丁香家园小区，经过物业和业主面对面沟通，了解到业主急难愁盼的问题后，物业为小区新增15个智能充电桩，搭建2个总面积达200平方米的充电棚；全面修复120平方米下沉路面，对停车场实施深度硬化；重新绘制600米停车标线，新增40个规范车位；粉刷楼道墙面的同时，更换140盏损坏照明灯具。
在长丰县公园首府小区，合肥市房地产经营公司也经常举办类似的现场答疑会。5月22日，该小区举办的现场答疑会上，共解答100余位业主疑问，无偿为业主处理地漏堵塞、加装洗衣机管道等问题30余个，建立良性互动机制。
在瑶海区红光街道钢北新村社区钢新苑小区，一场别开生面的“文明接力赛”开展后——街道社区、物业和居民三方携手，通过“示范单元”创建评比，让有着25年历史的老旧楼道焕然一新。
建于2000年的钢新苑小区共计747户，64个单元楼里住着约1500位“老合钢人”。斑驳的墙面、零星杂物的楼梯转角、时不时冒出来的飞线，让久经岁月侵蚀的楼道，逐渐显得破旧。纸皮、柜子在楼道里“安营扎寨”，小广告见缝插针地贴在信报箱上，连单元门口的墙面都成了“广告展板”。
“以前，楼道里经常看到有人存放纸皮、柜子这些杂物，不仅堵了楼道，也堵了心。”住在8号楼的王大爷坦言。虽然知道楼道堆物不安全，但多年习惯难改。
这种状况在今年迎来转机。随着小区“示范单元”创建评比的启动，一场“楼道焕新”行动正式展开。更让居民心动的是，这场创建活动不仅关乎荣誉，更有实惠——获评“示范单元”的单元楼，每户都能领到实用的洗衣液等奖品。
此次活动中，由安徽新华物业出资，评选出三个优秀单元，在小区公告栏、微信公众号展示风采，获评单元每户发放精美小礼品一份，极大地提升了业主参与度与配合度，获业主代表及属地政府的高度认可。
目前，安徽新华物业所管理的几十个小区，正在开展楼道清洁专项行动，重点整治各小区各单元楼道的杂物堆放、电动车违规停放、消防通道堵塞等问题。目前已有20多个小区累计出动保洁726人次，清理垃圾杂物千余车，整改安全隐患416处，各小区单元杂物堆积量下降91%，业主满意度达99.2%。