2月27日下午，为进一步提升会议接待服务水平，增强团队综合素质，综合部特邀请内训师张枫开展会议礼仪专题培训。综合部全体成员及招待所服务人员积极参与，共同学习并顺利通过了实操考核。
培训围绕席卡摆放与茶水服务两大核心场景展开，通过理论讲解与情景模拟相结合的方式深入教学。张枫老师结合党政机关的高标准要求及自身实战经验，以生动的图示和详细的解说，让参训人员快速掌握主席台座次、商务会谈座次等关键知识点。同时，她还通过慢动作演示，传授了会议倒水的专业技巧。
情景模拟环节将培训推向高潮。参训人员在模拟环境中，从座次编排、席卡摆放到突发性领导位置调整的应对，再到续水服务动线的优化设计，进行了全流程的沉浸式演练。张枫老师现场指正座次混淆、倒水手部遮挡视线等易错细节。通过实践，参训人员不仅深刻理解了“行走轻、说话轻、操作轻”的“三轻原则”，更在操作中将其融入日常行为。
本次培训采用创新的“理实一体化”教学模式，取得了显著成效。参训人员的座次安排准确性及服务动作规范性均得到大幅提升，为接待服务核心竞争力的持续强化奠定了坚实基础。