2024年11月26日中午时分，“铃铃铃……”电话铃声从高新物业月亮岛服务中心前台响起。
“您好，请问是小区物业吗？我看到楼下阳台晒的被子起火了，请立即派人来！”电话那头传来业主急切而紧张的声音，物业服务中心黄主管第一时间询问了业主相关火情火势信息，在挂完电话后，她立马电话联系了物业工程部的胡主管、秩序部严队长和巡逻员郑士选等人，与他们一起携带着灭火器紧急奔赴业主家进行灭火。
抵达业主家，当发现事发业主和临近几户的邻居均不在家后，随即敲开楼上隔壁邻居家，邻居非常理解和配合，激动地说：“就在这个位置，希望你们抓紧处理一下。”只见被子上的火花在阳光下闪耀燃烧并且火势开始蔓延，由于灭火距离较远，无法使用灭火器进行救火，说时迟那时快，物业工程主管胡主管见状立刻熟练地使用室内消火栓内的软管卷盘，打开开关，对准火苗进行喷射，由于处置及时很快棉被上的火苗被扑灭，火势得到了有效控制。从月亮岛服务中心前台接到救援电话到火势得到控制，整个过程仅用了不到十分钟。
危急关头，高新物业人员凭借他们的专业、果敢与担当，及时化解险情，谱写了一曲守卫家园的赞歌。今后高新物业将一如既往以专业的服务、高度的责任感，为广大业主营造一个安全、舒适、温馨的家园。