为强化省地博馆物管处员工服务意识,提升服务质量,树立公司“三好一规范”形象,10月9日,省地博馆物管处组织举办“服务礼仪礼节及礼貌用语”专场培训。
本次培训以“学标准、用标准、检验标准”(第二季)活动为契机,邀请了省行物管处、后台中心物管处会务骨干王小燕老师和吴敏老师前来授课。两位老师针对地博馆项目的特殊性,就服务用语、服务礼仪及形体仪态等方面进行了全面细致的指导,并分享了会议接待的宝贵经验。
通过培训,地博馆物管处服务人员不仅明确了礼仪标准,还增强了服务意识,提升了服务技能和服务品质。培训过程中,大家积极参与,认真听讲,收获颇丰。
此次培训有效的提升了地博馆物管处服务人员的专业能力,未来,物管处将继续秉承“诚信、优质、规范、创新”的服务宗旨,不断深化服务模式,为业主及游客提供更加优质、贴心的服务体验。