关于加强中秋国庆“两节”期间物业 服务区域安全管理工作的通知

各会员单位、各物业企业：

2024年中秋、国庆“两节”即将到来，为引导和推动各会员  单位和物业服务企业做好安全管理工作，保障业主生命财产安全， 积极营造安全、祥和、有序的节日氛围，特就加强“两节”期间  物业服务区域安全管理工作提示如下：

一、排查各类安全隐患

积极组织各物业项目开展一次节前安全大检查，重点排查消 防设施设备运行情况、楼道等消防通道杂物堆积情况、小型工程 安全产生责任落实情况以及房屋主体和外立面安全等责任落实方面，确保疏散通道和消防救援通道畅通，电动自行车消防安全 管理、燃气安全等相关工作落实到位，做到有专人负责、有应急 预案、有日常演练、有安全提醒、有台账备查。自查中发现问题

要立即落实整改，及时消除隐患；对于一时无法整改的，要制定 整改计划方案，并通过加强人力、技术、物资等防范应急措施， 严防死守、死看硬守，防范消除安全隐患。

二、落实安全生产责任

要坚决守牢安全底线，做到守土有责、守土负责、守土尽责， 开展公司、项目、班组三个层级的节前安全管理动员会、培训会  和消防等应急演练。要严格落实“一把手”安全责任制，企业主  要负责人落实公司安全生产第一责任人责任，物业项目经理落实  本物业服务区域的安全管理第一责任人责任，各业务条线、板块  负责人落实本职责范围内的安全第一责任人责任，形成自上而下、 全面覆盖的责任体系，层层签订责任状，确保人人讲安全、个个  会应急。要建立健全总部与项目、项目与项目间的应急联动机制，  做好项目各类突发事件应急预案、人员、物资储备，加强自查互  查和应急援助。

三、维护项目和谐稳定

要做实“项目经理接待日”活动，积极组织开展上门走访业 主，主动听取业主意见，用心用情马上解决业主合理诉求，及时排查化解物业服务矛盾纠纷。加强“两节”期间业主关怀，开展助难济困、关怀慰问活动，积极为孤寡老人、留守儿童、困难业主、军属警属等提供必要帮助。加强与属地、公安、应急消防和水、电、燃气等单位联系，严格落实小区日常巡查、违规行为劝阻和拒不整改的部门报告“三单”制度。通过横幅、宣传栏、LED屏、微信群等各种方式，提高业主用电、用气、用水、防火、防 盗、防诈骗、防高空坠物和禁止高空抛物安全防范意识。发挥居 民群众合力，及时处理居民安全诉求和隐患线索，多措并举维护 好“两节”期间良好生活工作学习氛围。