金秋送爽，逐梦启航。宿马一中新高一开学报到之际，邦和物业宿马一中项目部以“学雷锋”精神为行动纲领，紧扣新生适应校园的核心需求，用细致入微的服务为学子缓解报到焦虑，更以秩序员王峰的暖心善举，生动诠释了物业人的责任与担当。
报到现场，项目部提前规划服务动线，组建“学雷锋志愿服务队”：物业工作人员化身“引导员”，在门口、教学楼、宿舍楼等关键点位主动上前，为新生及家长指引报到流程、介绍校园功能区分布，耐心解答“教室在哪”“宿舍如何分配”等疑问；针对携带行李较多的家庭，服务队成员主动搭把手，帮忙搬运行李箱、被褥等物品，避免家长与新生在人群中奔波；考虑到部分新生首次住校的紧张情绪，物业人员还贴心分享宿舍生活小技巧，用亲切的话语缓解他们的陌生感。
其中，秩序员王峰的举动格外让人动容——执勤时，他发现一名新生因腿部受伤行动不便，只能在家长搀扶下缓慢前行，脸上满是焦急。得知该生需要轮椅辅助行动后，王峰没有丝毫犹豫，立即放下手中的工作，主动说道：“您别着急，我去帮您找轮椅，这一路我来帮您照顾孩子！”随后，他以最快速度前往学校后勤处协调轮椅，仔细检查轮椅的刹车、扶手等部件，确保安全无误后，迅速推着轮椅赶到学生身边。考虑到报到点需上下台阶，他小心翼翼地协助学生坐上轮椅，稳稳地抬扶轮椅通过障碍；前往宿舍的路上，他还主动帮家长拎起沉重的行李，一边推送轮椅，一边耐心向新生介绍校园布局，缓解其紧张情绪。途中，他还特意叮嘱学生“校园里的无障碍通道在哪，后续有任何需要，随时找物业，我们帮你解决”，朴实又贴心的话语，让学生和同行家长连连道谢。
除了点对点的精准帮扶，项目部更提前部署全方位保障：安保团队全员在岗，有序疏导人流车流，确保报到通道畅通无阻；保洁人员不间断巡查清扫，让校园环境始终整洁清爽；维修人员24小时待命，第一时间响应并处理宿舍门窗调试、水电检修等突发需求。从晨光微亮到暮色降临，物业团队始终以热情的态度、高效的行动，将“学雷锋”精神融入每一个服务细节，不仅帮新生快速卸下紧张感、融入校园，更让家长们吃下“定心丸”。
此次开学服务，邦和物业宿马一中项目部用实际行动彰显了物业人的服务热情与责任担当，赢得了师生及家长的一致好评。未来，项目部将继续以“学雷锋”精神为指引，聚焦师生需求、优化服务细节，为打造更温馨、更便捷的校园生活环境持续深耕发力。